Что такое STAY-интервью и какие вопросы нужно задать сотруднику?
Как работает stay-интервью для удержания ценных сотрудников?
Всем знаком формат собеседования при приёме на работу. Но есть ещё два формата: stay-интервью и exit-интервью, которые могут быть эффективны для работы с уже нанятой командой.
Сегодня разберём: что такое stay-интервью и какие вопросы оно может включать. В отличие от exit-интервью, stay- активно ориентировано на удержание.
После беседы с сотрудниками вы получите информацию о слабых сторонах работодателя:
Условия труда: степень нагрузки, распределение задач
Индивидуальное отношение сотрудника к его функциям и зарплате
Микроклимат коллектива: конфликты, неуставные отношения и т.д.
Выявленные проблемы должны устраняться — либо понятно объясняться, почему негативные обстоятельства не могут быть исправлены, и какой в таком случае допустим компромисс сторон. Stay-интервью помогает в случае, когда решение уволиться только сформировалось, не успело перерасти в уверенность и у компании имеются ресурсы по исправлению кадровой политики.
21 вопрос для проведения stay-интервью
Вопросы о сотруднике:
Чего вы больше всего ждете, приходя на работу каждый день?
Чего вы боитесь на работе каждый день?
Когда вы в последний раз думали об уходе из компании?
Какая ситуация заставила вас задуматься об уходе?
Вы бы порекомендовали нашу компанию друзьям, ищущим работу? Почему?
Что может побудить вас покинуть компанию?
Вопросы о работе:
Что самое лучшее в вашей работе?
Какую часть своей работы вы бы сразу убрали, если бы могли?
Какие из ваших талантов вы не используете в своей нынешней роли?
Что сделает вашу работу еще более приятной?
Чувствуете ли вы, что ставите перед собой четкие цели и задачи?
Как ваш менеджер, что я могу сделать более или менее?
Что вы думаете об имеющихся у вас возможностях обучения и развития?
Вопросы о культуре компании:
Чувствуете ли вы, что вас ценят и признают в компании?
Как бы вы хотели, чтобы вас поощряли за вашу работу?
Что мы в настоящее время не делаем как компания? Что, по вашему мнению, мы должны делать?
Вопросы о рабочей среде:
Что, по вашему мнению, мы обязательно должны изменить или добавить в наш офис и рабочее пространство?
Довольны ли вы нашей текущей политикой удаленной работы? Если нет, что, по вашему мнению, нам нужно изменить?
Вопросы об используемых технологиях:
Достаточно ли у вас инструментов и ресурсов, чтобы хорошо выполнять свою работу? Если нет, то чего не хватает?
Насколько вы довольны инструментами, которые используете для общения с коллегами при удаленной работе? (видеозвонки, чаты, общие документы и т. д.)
Какое программное обеспечение/инструмент нам следует немедленно прекратить использовать?
Источник: aihr.com
